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ふるさと納税の返礼品は、寄附先の自治体が送ります。
届く時期は自治体と品によって違い、1〜2か月かかることもあります。
目安は品のページで確かめ、届かないときは、支払いと配送の状況を見てから、寄附先の自治体に問い合わせます。
不在・引っ越し・品が傷んでいたときの対処もまとめました。
返礼品はいつ届く？目安は品のページで見る
届く時期は自治体と品で違う。品のページの目安を見る
返礼品を送るのは、寄附先の自治体か、自治体が頼んだ事業者です。
サイトは申し込みの窓口なので、配送の時期には答えられないと案内しています（ふるなび・ふるさとチョイスなど）。
届く時期は、自治体・品の種類・申し込みの数などで違います。
ふるなびは、ふだんでも発送まで1〜2か月かかることがある、ふるさとプレミアムは、2週間〜最大で半年ほど待つこともある、と案内しています。
目安は、品のページの配送の欄や、申し込みのあとのメールに書いてあることが多いです。
申し込む前に見ておくと安心です。
申し込みに使えるサイトの例です（広告のリンクです）。
果物・お米は、半年〜1年先に届くこともある
旬の品は、とれる時期に合わせて送られる
果物やお米など、とれる時期が決まっている品は、その時期に合わせて送られます。
楽天ふるさと納税は、配送が半年先や1年先になる先行予約の品もあると案内しています。
届くのが年明けになっても、その年の寄附です。
寄附の年は、返礼品が届いた日ではなく、支払いが終わった日で決まります（楽天ふるさと納税）。
年末の寄附は、期限の記事の「年明けに届いたら」も見てください。
届く前に、支払いと配送の状況を確かめる
支払いが済んでいるか、マイページで状況を見る
返礼品は、支払い（決済）が終わってから送られます。
銀行振込やコンビニ払いを選んだときは、払い終わるまで発送されません（楽天ふるさと納税・ふるさとチョイス）。
配送の状況は、申し込んだサイトのマイページ（寄附の履歴）で見られます。
- さとふる：寄附の翌日から、寄付受付履歴で配送予定日がわかる。配送カレンダーで一覧も見られる
- ふるなび：ログインして寄附したなら、寄附受付履歴の受付詳細で、寄附先の自治体の連絡先がわかる
さとふるは、発送したときにメールで知らせます。
さとふるで配送状況が「自治体照会」となっている品は、自治体が発送を手配しているので、自治体に聞きます。
届かない・連絡がないときは、寄附先の自治体へ
品と配送のことは、寄附先の自治体に問い合わせる
寄附のあとに自治体から連絡が来るかどうかは、自治体によって違い、連絡がないこともあります（ふるなび）。
連絡がないだけなら、目安の時期まで待ってみましょう。
不安なときは、問い合わせてもかまいません。
目安を過ぎても届かないときは、寄附先の自治体に問い合わせます。
連絡先は、マイページの寄附の履歴などで確かめられます（さとふる・ふるなび）。
寄附の受付番号・名前・品の名前を伝えると、話が早く進みます。
天候などで、予定していた品が用意できなくなることもあります（ふるさとチョイス）。
なお、ふるさと納税は寄附なので、申し込んだあとに取り消すことはできません（さとふる）。
不在・引っ越し・品が傷んでいたとき
不在は配送業者へ。住所の変更と品の傷みは自治体へ
- 不在で受け取れなかった：不在票や発送のメールにある問い合わせ番号で、配送業者に再配達を頼む（さとふる）
- 引っ越して届け先が変わる：寄附先の自治体に連絡する。さとふるは、配送状況が「受付済み」のあいだだけ、マイページで届け先を変えられる
- 品が傷んでいた・違う品が届いた：寄附先の自治体に連絡する（さとふるはサポートセンターへ）
生ものは、届いたらすぐに中を確かめましょう。
傷みがあったときは、ようすがわかる写真を残しておくと伝えやすくなります。
自分の都合で、品を替えたり返したりすることはできません（さとふる）。
寄附金受領証明書は、返礼品と届く時期が違う
控除の書類は寄附した人の住所へ。返礼品より後のことも
寄附金受領証明書などの控除の書類は、寄附した人の住所（住民票の住所）に送られます（楽天ふるさと納税）。
返礼品より後に届くこともあり、届く時期は自治体によって違います（楽天ふるさと納税・ふるなび）。
返礼品だけを家族などほかの住所に送っても、書類は寄附した人の住所に届きます（楽天ふるさと納税）。
受領証明書は、確定申告をするときに使います。
届いたら、なくさないようにしまっておきましょう。
届かない・なくしたときは、受領証明書が届かない・なくしたときを見てください。
確定申告のやり方は、ふるさと納税の確定申告にまとめています。
まとめ
ふるさと納税の返礼品は、寄附先の自治体が送り、届く時期は自治体と品によって違います。
目安は品のページで確かめ、果物やお米は半年〜1年先になることもあります。
届かないときは、支払いが済んでいるか、マイページで配送の状況を見てから、寄附先の自治体に問い合わせましょう。
不在は配送業者へ、引っ越しや品の傷みは自治体へ連絡します。
受領証明書は、返礼品より後に届くこともあります。
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